Suuren lomakeskusketjun asiakkaat voivat nyt annostella oluet, siiderit, drinkit ja virvoitusjuomat automaatista itse. Uuden tekniikan luvataan tarjoilevan juoman nopeimmillaan vain kuudessa sekunnissa.
Brittiläinen Butlin’s on asentanut yli sata itsepalvelubaaria kolmeen lomakeskukseensa Bognor Regisissä, Mineheadissa ja Skegnessissä.
Metro.co.uk kertoo, että kyseessä on ensimmäinen kerta, kun eurooppalainen lomakeskusketju ottaa Boxbar-juoma-automaatit käyttöön näin laajasti. Järjestelmään on investoitu miljoona puntaa eli noin 1,15 miljoonaa euroa.
Juoma lasiin muutamassa sekunnissa
Asiakas valitsee haluamansa juoman laitteen näytöltä, minkä jälkeen kone annostelee sen automaattisesti.
Valikoimassa on yli 20 vaihtoehtoa, kuten hanaoluita, siidereitä, cocktaileja, väkeviä alkoholijuomia miksereineen sekä alkoholittomia virvoitusjuomia. Mukana ovat esimerkiksi Guinness, Madri, Smirnoff ja lomakeskusketjun oma cocktail.
Juoman luvataan valmistuvan nopeimmillaan kuudessa sekunnissa. Kaikkien kolmen lomakeskuksen koneet voivat yhdessä annostella jopa satoja juomia minuutissa.
Tarkoituksena lyhentää jonoja
Butlin’s kertoo itsepalvelubaarien olevan käytössä sekä perhelomilla että aikuisille suunnatuissa Big Weekender -tapahtumissa. Myös kaikki juomat sisältävän paketin ostaneet asiakkaat voivat käyttää automaatteja.
Yhtiön innovaatiojohtaja Heidi Watsonin mukaan tavoitteena on lyhentää odotusaikoja ja antaa vieraille enemmän aikaa lomasta nauttimiseen jonottamisen sijaan.
Perinteiset baarit eivät kuitenkaan katoa, vaan itsepalvelupisteiden tarkoituksena on helpottaa erityisesti ruuhka-aikoja.
Asiakkaiden reaktiot ovat olleet myönteisiä
Sosiaalisessa mediassa kokemuksiaan jakaneet asiakkaat ovat kehuneet laitteita nopeiksi ja helppokäyttöisiksi. Eräs vierailija kertoi itsepalvelun toimineen nopeasti myös silloin, kun lomakeskuksessa oli erittäin paljon väkeä.
Uusi järjestelmä voi antaa viitteitä siitä, millaisiksi baarit, hotellit ja tapahtumapaikat kehittyvät tulevina vuosina. Automaatit voivat vähentää jonoja, mutta samalla ne herättävät kysymyksiä siitä, kuinka suuri osa perinteisestä asiakaspalvelusta voidaan tulevaisuudessa korvata tekniikalla.