Sosiaaliseen mediaan ilmestyi tällä viikolla Lotta Maija -nimellä esiintyvän henkilön tilejä, joissa nuori nainen poseeraa Finnairin matkustamohenkilökunnan univormua muistuttavassa asussa. Tilin profiilissa kerrotaan, että hän työskentelee matkustamohenkilökunnassa, mutta lentoyhtiötä ei mainita suoraan.
Lotta Maijan Instagram-profiilissa oli myös linkki Fanvue-alustalle, jossa hän on julkaissut K18-sisältöjä. Tilien sisältö oli kokonaisuudessaan tuoretta, ja kuvat sekä videot oli julkaistu korkeintaan vuorokauden sisällä.
Julkaisujen kommenteissa hahmoa alettiin pian epäillä tekoälyn tuottamaksi. Lotta Maija oli somessa kertonut olevansa sinkku ja pyytänyt seuraajiltaan kysymyksiä lentoemännän työstä, mikä lisäsi tilin näkyvyyttä ja herätti entistä enemmän keskustelua.
Finnair irtisanoutui tilistä ja kertoo tilanteen olevan selvityksessä
Finnairin viestintäjohtaja Päivyt Tallqvist kertoo, ettei kyseisellä tilillä ole mitään tekemistä Finnairin työntekijöiden kanssa eikä kyseessä ole yhtiön työntekijä. Tallqvistin mukaan tapaus on parhaillaan selvityksessä ja tilin yksityiskohdat viittaavat siihen, että tekoälyä on käytetty jollain tavalla.
Finnair kommentoi asiaa myös suoraan tilin julkaisuihin. Yhtiö kirjoitti, ettei kyseinen tekoälyn luoma henkilö ole Finnairin työntekijä eikä edusta yhtiön henkilöstöä tai heidän ajatuksiaan, ja kehotti olemaan seuraamatta tiliä.
Tallqvistin mukaan Finnairin näkökulmasta on erityisen valitettavaa, että matkustamohenkilökunnan ammattikuntaa profiloidaan hänen sanoin “erittäin kyseenalaisesti”. Hänen mukaansa tili käyttää hyvämaineisen ammattikunnan mainetta väärin, oli kyseessä tekoälyn tuotos tai ei.
Sisällöt katosivat pian julkaisun jälkeen
Pian uutisoinnin jälkeen Lotta Maijan Instagram- ja Fanvue-tileiltä poistuivat kaikki sisällöt, ja TikTok-tili muuttui yksityiseksi.
Tallqvist muistuttaa, että Finnairin henkilöstöllä on sosiaalisen median ohjeistus, jota työntekijöiden tulee noudattaa. Hänen mukaansa virkapuku päällä edustetaan aina paitsi itseä myös työnantajaa ja koko ammattikuntaa. Tässä tapauksessa tilanne ei kuitenkaan koske yhtiön työntekijää, eikä yhtiö edes tiedä varmasti, onko tilin taustalla oikea ihminen.
Tilin mukaan kyseessä on oikea ihminen, mutta kuvia on muokattu
Iltalehti keskusteli viestein Lotta Maija -nimellä esiintyvän tilin kanssa. Fanvue-profiilissa oli merkintä, jossa lukee “AI generated or enhanced”. Tilin mukaan hän on oikea ihminen ja merkintä viittaa siihen, että kuvia on siloiteltu tekoälyn avulla esimerkiksi ihon vuoksi.
Tilin viesteissä kerrottiin myös, että asu on saanut inspiraationsa Finnairin univormusta, mutta lentoyhtiötä ei haluttu paljastaa. Tili kommentoi lisäksi, että aikuisviihdesisällön tekeminen voi olla “kinkkistä”, mutta hänen mukaansa hän tekee kuten haluaa. Iltalehti ei ole voinut varmistaa, onko Lotta Maija oikea ihminen vai tekoälyn luoma hahmo.
Lähde: IL