112:ssa palvelevat hätäkeskuspäivystäjät tekevät vaativaa työtä. Yksi heistä on nyt kertonut Hymy-lehdelle työstään.
Laura Pohjatalo toteaa, että jokaisessa työvuorossa hän törmää tilanteeseen, jossa ihmiset eivät ymmärrä erästä asiaa.
Nimittäin sitä, että miksi hätäkeskuksesta esitetään soittajalle kysymyksiä.
-Meille sanotaan että mitä sä kyselet, lähetä se poliisi tai ambulanssi tänne, Pohjatalo toteaa Hymyssä.
Ihmiset olettavat hänen mukaansa, että hätänumerosta voi tilata poliisin tai ambulanssin ilmoittamalla vain osoitteen.
-Tarvitsemme kuitenkin tietoa tilanteesta siksi, että meillä on eri tasoisia yksiköitä, joista valitsemme tilanteeseen sopivimman.
-Vastaamalla hätäkeskukssen kysymyksiin taataan sen, että paikalle saadaan oikeanlaista apua.