Ikea on ilmoittanut vetävänsä myynnistä tiettyjen tuotesarjojen led-ulkovalosarjat ja -valaisimet, sillä niissä on havaittu vaatimustenvastainen pistoke. Tuotteissa on valmistusvirhe, joka estää veden pääsyn rajoittamisen pistokkeessa. Tämä aiheuttaa sähköiskun vaaran, mikä tekee tuotteiden käytöstä turvallisuusriski.
Ikea kehottaa kaikkia asiakkaitaan, jotka omistavat kyseisiä tuotteita, lopettamaan niiden käytön välittömästi. Asiakkaita pyydetään ottamaan yhteyttä Ikean asiakaspalveluun. Palautettavat tuotteet voi palauttaa mihin tahansa Ikea-tavarataloon, josta asiakas saa tilalle korvaavan tuotteen tai täyden hyvityksen. Palauttaminen onnistuu myös etänä, ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Asiakas ei tarvitse kuittia palautuksen yhteydessä.
Ikea suosittelee myös asiakkaita kertomaan muillekin tästä takaisinvedosta, erityisesti jos tuotteet on annettu eteenpäin tai myyty.
Takaisin vedettävät tuotteet tunnistaa led-ajurin nimestä, päiväysleimasta ja pistokkeen nimestä. Alla on luettelo tuotteista ja niiden tiedoista, jotka ovat mukana takaisinveto-toimenpiteessä:
Takaisin vedettävät tuotteet:
- LEDLJUS-valosarja ulkokäyttöön musta, 24 lamppua
- LEDLJUS-valosarja ulkokäyttöön musta, 64 lamppua
- SOMMARLÅNKE-led-lattiavalaisin 100 cm beige ulkokäyttöön
- SOMMARLÅNKE-led-valosarja ulkokäyttöön multi, 12 lamppua
- STRÅLA-led-valosarja vilkkuva ulkokäyttöön kultainen, 24 tähtilamppua
- STRÅLA-led-valoverho ulkokäyttöön tähti, 48 lamppua
- SVARTRÅ-led-valosarja musta ulkokäyttöön, 12 lamppua
- UTSUND-led-valosarja ulkokäyttöön musta, 24 lamppua
Led-ajuri, jota takaisinveto koskee:
- ICPSH24-2-IL-1
Led-ajurin päiväysleimat, joita takaisinveto koskee:
- 2138, 2141, 2148, 2209, 2215, 2224, 2231, 2236, 2320, 2326, 2332, 2336, 2347, 2409, 2413, 2421, 2423, 2424, 2426, 2434, 2437
Pistoke, jota takaisinveto koskee:
- SYK-02F
Ikea pahoittelee asiakkaille mahdollisesti aiheutunutta vaivannäköä ja pyrkii varmistamaan, että kaikki tuotteet ovat turvallisia käyttää.
