Laaja junaliikenteen häiriö Jyväskylän ja Riihimäen välillä on pysäyttänyt useita junia useiksi tunneiksi. Tikkurilan asemalla seisova kaukojuna IC149 on odottanut jo lähes kaksi tuntia, eikä matkustajilla ole tietoa siitä, milloin matka jatkuu. Tilanteen aiheuttanut tekninen vika vaikuttaa laajasti pääradan liikenteeseen. Fintrafficin tuoreen arvion mukaan vian korjaamiseen saattaa kulua vielä noin seitsemän tuntia – eli ongelma jatkuu ainakin seuraavaan aamuun asti.
Toistuvia kuulutuksia ja väsynyttä huumoria
Junassa istuva matkustaja Miika kertoo, että konduktööri on tiedottanut matkustajille noin vartin välein, mutta uutisia tilanteen etenemisestä ei ole saatu.
– Kuulutukset ovat alkaneet toistaa itseään. Konduktööri kuulostaa turhautuneelta, mutta yrittää silti pitää tilanteen kevyenä kuivalla huumorilla, Miika kuvailee tunnelmaa.
Videolla, jonka eräs matkustaja on kuvannut junasta, kuuluu konduktöörin toteamus:
”Tuntuu, että toistan itseäni, mutta edelleen sama asia – ei ole uutta kerrottavaa.”
Useita junia pysähdyksissä
VR:n viestinnän mukaan pääradalla on pysähdyksissä ainakin 12 junaa. Tiedottaja Elli Hiironen kertoo, että häiriö koskee laajasti liikennettä ja korjaustoimet ovat käynnissä.
Tunnelma kiristyy pitkän odotuksen aikana
Tampereelle matkalla ollut Seija kertoo oman kokemuksensa junasta, joka seisoi useita tunteja ennen kuin pääsi jatkamaan matkaa.
– Ilmapiiri alkoi muuttua levottomaksi. Junassa ei ollut toimivia vessoja tai ilmastointia, ja ovien kanssa oli ongelmia, Seija kertoo.
Hänen mukaansa tilanne parani, kun junaan vaihdettiin veturi Hyvinkäällä. Matkustajille jaettiin vesipulloja, mutta muuten tiedotusta kuvailtiin niukaksi.
– Kukaan ei käynyt kysymässä matkustajien vointia, vaikka mukana oli vanhuksia. Päällimmäinen viesti oli vain, että pahoittelemme, emmekä osaa sanoa kauanko kestää, Seija sanoo.
Viestinnän haasteet näkyvät kentällä
Tilanne on esimerkki siitä, kuinka nopeasti junaliikenteen tekninen häiriö voi vaikuttaa tuhansiin ihmisiin. Myöhästymisten lisäksi viestinnän puute ja epävarmuus lisäävät matkustajien turhautumista. VR:n mukaan korjaustyöt jatkuvat yön yli. Matkustajia kehotetaan varautumaan myöhästymisiin ja seuraamaan tiedotusta VR:n ja Fintrafficin kanavissa.
Lähde: Iltalehti