Jeniffer Castro, brasilialainen nainen, sai kansainvälistä huomiota joulukuussa 2024, kun hän kieltäytyi vaihtamasta paikkaa lennolla, jossa lapsi itki voimakkaasti. Tapaus sattui GOL Airlinesin lennolla São Paulosta Rio de Janeiroon. Kun lentoemäntä pyysi Castroa siirtymään, hän kieltäytyi, sillä ei kokenut tilannetta niin vakavaksi, että olisi tarvinnut siirtyä.
Tämä johti keskusteluun siitä, mikä on matkustajien oikeus ja velvollisuus tietyissä tilanteissa. Monet matkustajat olivat eri mieltä; osa ymmärsi Castroa, mutta toiset kokivat hänen käytöksensä itsekeskeiseksi. GOL Airlines ei pitänyt tilannetta sopivana ja alkoi selvittää tapahtumaa.
Jeniffer Castro päätti nostaa oikeusjutun GOL Airlinesia vastaan vaatiessaan hyvitystä ja korvauksia. Hän syytti yhtiötä epäoikeudenmukaisuudesta ja häpeän aiheuttamisesta. Tapaus herätti laajempaa keskustelua siitä, miten matkustajat ja lentoyhtiöt voivat toimia reilusti ja tasapuolisesti erityisesti lasten aiheuttaessa häiriöitä.
Vaikka tilanne on vielä kesken, se on saanut matkustajat pohtimaan matkustajan oikeuksia ja lentoyhtiöiden vastuuta matkustajien hyvinvoinnin suhteen. Castro itse korosti, että matkustajilla on oikeus tulla kohdelluiksi kunnioittavasti kaikissa olosuhteissa.
Lähde: LADbible