Portsmouthissa, Etelä-Englannissa, tapahtui erikoinen episodi, joka on herättänyt runsaasti keskustelua sosiaalisessa mediassa. Kuljetusfirma Evriä edustava pakettikuljettaja jäi valvontakameran tallenteeseen, jossa hän heittää asiakkaalle tarkoitetun lähetyksen näyttävästi kerrostalon parvekkeelle.
Tilanteen tallentanut CCTV-video on nopeasti kerännyt huomiota, ja moni katsoja on hämmentynyt toimitustavasta. Pakettia ei suinkaan jätetty oven taakse tai sovittuun paikkaan – vaan se päätyi parvekkeelle. Video on sittemmin levinnyt laajalle sosiaalisessa mediassa ja uutiskanavilla.
Paketin vastaanottaja kertoi olleensa järkyttynyt nähtyään, miten hänen lähetyksensä käsiteltiin:
– Katsoin turvakameran kuvaa ja en ollut uskoa silmiäni. Onneksi paketin sisältö ei ollut särkyvää, hän kommentoi brittimediassa.
Evri, entiseltä nimeltään Hermes, on yksi Iso-Britannian suurimmista pakettifirmoista. Yritys on aiemminkin saanut osakseen kritiikkiä toimitusten luotettavuudesta – ja tämä tapaus ei ainakaan paranna sen mainetta.
Evri on sittemmin kommentoinut tapausta, pahoitellen kuljettajan toimintaa ja luvaten, että asia käsitellään sisäisesti. Asiakkaalle on luvattu hyvitys, ja kuljettajaan tullaan kohdistamaan toimenpiteitä.
Tapaus muistuttaa jälleen siitä, että vaikka teknologia ja logistiikka kehittyvät, inhimillinen tekijä voi joskus yllättää – hyvässä ja pahassa.