Arttu Wiskari kertoi tiistaina Facebookissa pettyneensä Finnairin asiakaspalveluun. Hän päätti tehdä asiasta julkisen, koska lentoyhtiöön soittaminen ei ollut tuottanut tulosta.
– Varasin lomalennot jouluaatoksi ja maksoin ne etukäteen. Otin itselleni ja lapsilleni viereiset paikat, joista tuli vielä huomattavasti lisähintaa, koska oma paikkani sisälsi enemmän jalkatilaa. Vahvistus tuli ja sähköpostissa on mustaa valkoisella, laulaja selosti.
– Nyt kuitenkin kun tarkastelin varausta huomasin, että ostamani paikat olivat myyty uudelleen eteenpäin. Tämä tarkoittaa sitä, että 7- ja 9-vuotiaat lapseni ovat sijoitettu istumaan muualle, mutta viereeni on otettu uudet asiakkaat, Wiskari jatkoi.
Hän totesi asian olevan perheelle erityisen tärkeä, koska toinen lapsista on erityislapsi.
Wiskarin päätös asian kertomisesta sosiaalisessa mediassa oli kaikesta päätellen oikea päätös. Seuraavana päivänä kommenttiosuuteen nimittäin ilmestyi Finnairin asiakaspalvelun vastaus, jossa laulajaan luvattiin olla yhteydessä.
– Ai että tätä nykyaikaa, kun on tämä sosiaalinen media. Miten ihmiset on sitten ennen pärjännyt? eräs kommentoija totesi pilke silmäkulmassa.