Pornaisten Salessa tehty maksupäätevaihto johti alkuviikosta erikoiseen tilanteeseen, joka sai asiakkaat hieraisemaan silmiään. Osa ostoksista kirjautui pankkisovellukseen tavalla, joka herätti heti ihmetystä ja puhetta paikkakunnalla.
Maksutapahtumassa näkyi yllättävä teksti
Pornaisten Salen asiakkaat törmäsivät alkuviikosta poikkeukselliseen näkymään, kun maanantaina tehdyt ostokset näkyivät OP:n mobiilisovelluksessa oudon tekstin kanssa. Maksutapahtumiin oli kirjautunut kaupan nimen yhteyteen sana, joka sai monet hämmästymään.
Tapaus herätti nopeasti huomiota asiakkaiden keskuudessa. Asiasta puhuttiin, ja moni kävi tarkistamassa omat maksutapahtumansa nähtyään, että sovelluksessa näkyi erikoinen merkintä.
Virhe huomattiin heti maanantaina
Osuuskauppa Varuboden-Oslan viestintäpäällikkö Jaana Hagelbergin mukaan asia tuli kaupan tietoon nopeasti. Asiakaspalautetta alkoi tulla jo samana päivänä, jolloin maksupäätteet oli vaihdettu.
Kaupassa tehtiin maanantaina maksupäätteiden vaihto, ja samalla niihin ajettiin taustadataa. Tässä yhteydessä järjestelmään ilmestyi kiusallinen sana, joka näkyi asiakkaiden maksutiedoissa.
Taustalla ollut merkintä ihmetyttää edelleen
Hagelbergin mukaan kyseinen sana on ollut kaupan omissa tiedostoissa, mutta toistaiseksi ei tiedetä, miten se on sinne alun perin päätynyt. Selvitystyö on edelleen käynnissä.
Osuuskaupan mukaan kukaan ulkopuolinen ei kuitenkaan ole päässyt järjestelmään käsiksi. Virhe saatiin korjattua tiistaina.
Tiedossa on tällä hetkellä se, että poikkeava merkintä näkyi vain OP:n maksutapahtumissa. Juuri se teki tilanteesta erityisen hämmentävän, koska kaikki asiakkaat eivät nähneet samaa tekstiä omissa tiedoissaan.
Pienessä kunnassa erikoinen maksumerkintä ehti kuitenkin herättää nopeasti huomiota. Tapaus osoittaa, miten pienikin tekninen virhe voi muuttua hetkessä puheenaiheeksi, kun se osuu suoraan ihmisten arjen maksutapahtumiin.
Lähde: IL