Juontaja Satu Tuomisto, 34, kysyi Facebookissa apua ystäväpiirissään olevilta kauppiailta.
Vuoden 2008 Miss Suomi kertoi yli 70-vuotiaasta äidistään, jonka kauppareissulla saamaa kohtelua hän ei ymmärtänyt. Tuomiston äiti oli käynyt maanantaina ostoksilla pirkanmaalaisessa Citymarketissa noin 50 kilometrin päässä kodistaan ”mammuttitarjouksien innoittamana”.
– Kotiin päästyään hän huomasi kuittia tarkastettuaan, ettei kassa huomioinutkaan hinnassa plussa-alennuksia eikä mammuttitarjouksia, vaikka osto oli tehty kortilla, missä liitettynä plussa-ominaisuus, Tuomisto kirjoitti.
Tuomiston äiti lähti oikomaan asiaa tiistaina, koska ei halunnut tehdä samana päivänä toistakin kahden tunnin matkaa.
– Kassa oli ilmoittanut paikan päällä, että nämä ”reklamaatiot” pitäisi hoitaa ostopäivänä, eikä sen jälkeen ole mahdollista oikoa tapahtunutta.
Pitkän matkan kauppaan tehnyt äiti oli ihmeissään ja erittäin pettynyt.
– Asiakaskunnassa varmaan moni vanhus tulee ostoksille saatettuna, tuskin hoitaja/kuljetus lähtee uusintakäynnille samana päivänä korjaamaan vastaavaa. Äitini on iäkäs, eikä mielellään muutenkaan käytä autoa.
Tuomisto totesi jäävänsä mielenkiinnosta odottamaan kannanottoa ja selvennystä, sillä asia jäi häntä askarruttamaan.
– Voiko asia todella olla näin, että tälläisessä tilanteessa virhe menee asiakkaan piikkiin, Tuomisto ihmetteli.
Tuomiston päivitykseen tuli paljon vastauksia, joissa kyseenalaistettiin hänen äitinsä saama kohtelu.
– Ei missään nimessä pidä paikkaansa. Törkeää asiakkaan aliarvioimista ja suorastaan huijaamista.
– Ystävällä kävi juuri ihan samoin kun äidilläsi.😪
– Kuluttajansuojalain mukaan ei ole olemassakaan mitään ”yhden päivän sääntöä”. Helpoimmalla pääsee, kun soitat suoraan tavavaratalonjohtajalle.
– Ja jos nyt joutunee paikalle vielä kerran menemään, niin myös vaadittava hyvitys kuluista joita koitunut matkustamisen vuoksi😒 Hyvä että Satu pidät äitisi puolia, kaikilla ei näin ole❤️❤️😍
Alla Satu Tuomiston päivitys. Jos upotus ei näy, sen voi katsoa Facebookissa.
Kuva: Instagram